Épisode 3
Services IT internes, automatisation et expérience à l’échelle de BlaBlaCar
Services IT internes, automatisation et expérience à l’échelle de BlaBlaCar
Un podcast pour décrypter la tech et l’IA à travers celles et ceux qui la façonnent.
À propos de cet épisode
Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous prenons le temps d'une conversation avec Jérémie Lebrun, Head of Engineering – Corporate Services chez BlaBlaCar.
À la tête d’un département d’une vingtaine d’experts IT, Jérémie pilote des périmètres aussi structurants que les ERP, le SIRH, le CRM, le workplace IT, l’automatisation ou encore le program management. Un rôle clé, au croisement des usages, de la performance opérationnelle et de l’expérience collaborateur.
Au programme
01
ce que les équipes internes attendent vraiment de l’IT aujourd’hui
02
l’équilibre entre standardisation, automatisation et expérience utilisateur
03
le time-to-resolve, le workplace IT et les irritants du quotidien
04
la place concrète de l’automatisation et de l’IA dans les services internes
05
les enjeux de gouvernance, de priorisation et d’arbitrage à grande échelle
Our works across industries
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Starting small to shaping digital experiences
Ils font vivre Crème
“Crème Connect m’apporte ce que je ne trouve pas ailleurs : un espace d’échange stratégique entre pairs, sans posture, avec un niveau d’exigence élevé.”
“Crème Connect réussit brillamment à mixer échanges professionnels et convivialité.”
“Des tables rondes d’une grande clarté, abordées avec simplicité et sincérité. Des intervenants de qualité et une approche structurée, accessible et inspirante.”
“Des retours d’expérience concrets, des lieux d’exception, des moments parfaitement orchestrés.”
“Des soirées parfaitement réalisées : cadre inspirant, thème maîtrisé, intervenants de haut niveau. Des expériences marquantes”
